伴隨著工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢日趨明顯，終端客戶對后市場服務(wù)的需求將越來越大，服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度將直接決定廠商與代理商的未來發(fā)展。

2020年市場規(guī)模激增，代理業(yè)務(wù)橫向多元化繼續(xù)推進(jìn)。各代理機(jī)構(gòu)均開展了維修服務(wù)、配件及保養(yǎng)用品銷售、二手機(jī)銷售，另外分別有85.50%、46.70%、18.90%、9.60%和8.60%的代理商開展了租賃、金融服務(wù)、工程施工、進(jìn)出口和生產(chǎn)制造等業(yè)務(wù)。

根據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，以挖掘機(jī)市場為例，在生命周期中的后市場的維修及配件潛力與新設(shè)備價格的比率幾乎是1:1，后市場業(yè)務(wù)能給企業(yè)帶來設(shè)備銷售之外的營業(yè)額，而且利潤更高。目前維修服務(wù)及配件市場規(guī)模已達(dá)上千億，二手設(shè)備及租賃市場更是達(dá)萬億。工程機(jī)械后市場已經(jīng)變成行業(yè)一個不容忽視的業(yè)務(wù)板塊。

在工程機(jī)械行業(yè)傳統(tǒng)市場中，維修和配件作為設(shè)備銷售之后被動的售后服務(wù)來對待，現(xiàn)在，主機(jī)廠把它們作為一種新的業(yè)務(wù)模式來經(jīng)營，在整機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，形成了第二種后市場發(fā)展業(yè)務(wù)。

這一創(chuàng)新模式不僅為主機(jī)廠的發(fā)展注入了新的增長動力，而且使代理商的發(fā)展更加均衡，因為在整機(jī)市場波動較大時，后市場的收入保證了代理商的生存，而市場業(yè)務(wù)主要受設(shè)備保有量和開工率的影響，比整機(jī)市場的波動要小很多。

同時，隨著工程機(jī)械設(shè)備保有量的增加、新機(jī)銷售市場的競爭加劇以及對二手機(jī)以舊換新業(yè)務(wù)的推動，一些通用性較強(qiáng)的二手工程機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)入市場并取得快速發(fā)展。

二手機(jī)市場的發(fā)展為終端客戶二手設(shè)備處置變現(xiàn)及設(shè)備租賃提供了便利，客戶可根據(jù)施工項目情況及自身資金實力選擇購買二手機(jī)，以降低投入成本、縮短回報時間。

此外，在國家政策法規(guī)的推動下，二手工程機(jī)械的發(fā)展速度不斷加快。比如：工業(yè)和信息化部下發(fā)《第一批機(jī)電產(chǎn)品再制造試點(diǎn)單位名單》(工信部節(jié)第663號)，選定了包括發(fā)行人在內(nèi)的35個企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為第一批試點(diǎn)單位。全國工業(yè)和信息化部每年鑒定評估并公布一批“再制造產(chǎn)品目錄”，截至目前，涉及再制造的工程機(jī)械產(chǎn)品有幾百種。

從整體上看，我國再制造業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速。在國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的支持和工程機(jī)械二手機(jī)存量充足的情況下，充分利用再制造更好地消化存量設(shè)備，這將成為一個良性的可循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，緩解我國資源短缺與資源浪費(fèi)的矛盾，未來的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>